Presentato il progetto NUVOLA, uno strumento dedicato ai cittadini in cerca di informazioni in ambito sanitario, agli operatori del settore che possono segnalare indicazioni utili ai pazienti e/o ai loro famigliari, e pensato per valorizzare le specifiche competenze degli Enti di Terzo Settore.

Nato dalla collaborazione tra associazioni che operano in ambito ospedaliero, CSV Lombardia Sud ETS e ASST di Mantova, NUVOLA è un progetto elaborato all’interno del Tavolo delle Relazioni e del Comitato Consultivo Misto, spazi di confronto condivisi a cui partecipano le 41 Associazioni ad oggi accreditate all’Albo Aziendale degli Enti del Terzo Settore tenuto da ASST di Mantova. Sono alcune centinaia i volontari che operano all’interno e all’esterno della struttura ospedaliera con attività di volontariato a supporto delle azioni sanitarie, al fianco di cittadini, pazienti e familiari.

Alla conferenza stampa, che si è tenuta oggi all’ospedale di Mantova, sono intervenuti: Angela Bellani, direttore socio sanitario Asst; Luciano Chinaglia, presidente tavolo delle relazioni; Paola Rossi, direttrice CSV Lombardia Sud ETS; Elena Benaglia, operatrice CSV Lombardia Sud ETS; Mario Anghinoni, consigliere Fondazione Comunità Mantovana Ente Filantropico.

“Stiamo lavorando da anni per integrare i professionisti di Asst con i volontari – spiega il direttore socio sanitario di ASST di Mantova Angela Bellani – un lavoro prezioso che ci ha permesso di coordinare questa importante attività e di convogliare risorse ed energie verso progetti molto significativi. Questa sinergia è anche in linea con lo spirito della riforma regionale. Il terzo settore è un punto di riferimento importantissimo per Asst”.

Grazie al continuo confronto e scambio di informazioni è stato possibile raccogliere le necessità delle persone che si trovano ad affrontare problematiche di salute e che approcciano i servizi ospedalieri talvolta senza conoscere a fondo le opportunità a cui possono accedere.

“Difficoltà ad orientarsi tra i numerosi servizi di volontariato disponibili; frammentazione e scarsa visibilità dell’offerta delle associazioni; necessità di una presa in carico più completa, umana e integrata della persona, anche fuori dall’ospedale; e non ultima l’esigenza di un collegamento efficace e immediato tra cittadini, volontariato e sistema sanitario per l’accesso ai servizi di cura e supporto” – queste alcune delle necessità raccolte e raccontate da Luciano Chinaglia, presidente del Tavolo delle Relazioni. Chinaglia spiega che è stato essenziale studiare insieme (ASST, Enti del Terzo Settore e CSV) una nuova modalità per andare incontro a queste esigenze con l’obiettivo di rendere l’accesso ospedaliero più accogliente. Da qui la nascita di NUVOLA, che vuole “offrire ai cittadini uno strumento semplice, visivo e accessibile per individuare rapidamente i servizi più adatti ai propri bisogni; supportare concretamente gli operatori sanitari nel fornire informazioni ai pazienti; valorizzare le specifiche competenze degli Enti del Terzo Settore; contribuire a contrastare disinformazione e dispersione delle notizie; favorire una presa in carico integrata, continua e più umanizzata; rafforzare la collaborazione tra ASST Mantova e il Terzo Settore, costruire una rete più coesa.” – conferma Chinaglia.

A beneficiare del progetto saranno cittadini e cittadine, in particolare persone in condizioni di fragilità, in dimissione ospedaliera con necessità di supporto a domicilio/trasporti verso i luoghi di cura/follow up, utenti dei servizi ospedalieri e delle Case della Comunità, caregiver e familiari, operatori sanitari e socio-sanitari. Sono state realizzate cartoline che saranno disponibili a breve, uniformi nella grafica e sintetiche nei contenuti, che offriranno informazioni sulle attività, i contatti e gli ambiti di intervento di ciascuna associazione oltre ad un collegamento digitale alla pagina web dedicata. I materiali saranno reperibili all’interno dei reparti ospedalieri, nei punti informativi (come ad es. Spazio di Accoglienza Sociale all’ingresso dell’ospedale Carlo Poma), nelle aree di attesa interne all’ospedale, al Punto Unico di Accesso della Casa delle Comunità del territorio sia per i cittadini, sia ad uso degli operatori socio-sanitari e nelle sedi delle associazioni.

“Il progetto è frutto del percorso di coprogettazione partito nella primavera 2024 a cui hanno partecipato le associazioni allora iscritte all’Albo aziendale e i referenti dell’ASST Mantova (Direzione strategica, Direzione socio-sanitaria, ufficio comunicazione) col supporto di CSV Lombardia Sud ETS. In questa prima fase sono state realizzate la locandina e le cartoline per le associazioni che operano a stretto contatto con i seguenti reparti: oncologia, cure palliative, terapia intensiva neonatale, pediatria, pronto soccorso, oltre ad associazioni di trasporto, accoglienza in ospedale e donazione organi, Direzione Sanitaria e Direzioni Mediche di PO Ostetricia e Ginecologia, Radioterapia e Chirurgia senologia, Medicina e PS di Mantova, Psichiatrica Mantova 1 – SPDC, Servizio di immunoematologia e medicina trasfusionale, Nido, Neonatologia e Terapia Intensiva Neonatale, Neuropsichiatria infantile con l’UONPIA. Successivamente saranno rese disponibili le cartoline relative alle altre realtà del Terzo Settore.” – spiega Elena Benaglia operatrice di CSV Lombardia Sud ETS.

L’associazione Spazio Accoglienza Sociale OdV, in rappresentanza delle associazioni del Tavolo, con il supporto di CSV, ha presentato Nuvola a Fondazione Comunità Mantovana Ente Filantropico che ha accolto e sostenuto il progetto, e che dichiara: “Abbiamo immediatamente ritenuto il progetto fondamentale e meritorio proprio perché va nella direzione di aiutare il paziente nei percorsi all’interno e fuori dall’ospedale che altrimenti riuscirebbero difficili o complessi. È una semplificazione importante e un aiuto indispensabile”.

Per rimanere aggiornati: https://www.asst-mantova.it/volontariato-in-ospedale