Il corso si propone di analizzare le caratteristiche del conflitto interpersonale per iniziare ad essere consapevoli degli atteggiamenti e delle dinamiche relazionali che minano alla base il funzionamento efficace di relazioni interpersonali all’interno di differenti contesti.

Il corso permette ai partecipanti di:
• Diventare consapevoli degli elementi che sono all’origine dei conflitti e metterli a confronto con la propria esperienza;
• Conoscere strategie e tecniche per analizzare e gestire in modo efficace il conflitto interpersonale.

CONTENUTI

• Definizione e origine dei conflitti interpersonali;
• Evitamento, aggressività e gestione assertiva del conflitto;
• Strategie di comunicazione efficace per la gestione del conflitto;
• Criteri di analisi del conflitto;
• Gestire efficacemente le critiche;
• Utilizzare le proprie emozioni per esprimere ciò che non va e farsi ascoltare.

DESTINATARI Il corso è rivolto a persone che, a diverso titolo, si trovano nella necessità di gestire i conflitti in ambito associativo e personale.