Il Comune di Milano, come servizio diretto ai cittadini più deboli, ha attivato la Linea telefonica che corrisponde al numero 020202 per fornire supporto e orientamento ai servizi in una fase così delicata dell’emergenza Coronavirus.
Il numero è rivolto a due target di popolazione “fragile”:

• persone over 65 anni: la popolazione a cui è stato chiesto da subito di “stare a casa”. Molti abitanti di Milano vivono soli. I cittadini potranno chiamare lo 020202 e saranno accolti da operatori “specializzati” che orienteranno le richieste o i bisogni verso i servizi attivati: servizi di spesa e farmaci a domicilio.
• persone in isolamento forzato per quarantene post degenza o perché contagiate: in questo caso saranno gli operatori a chiamare sulla base degli elenchi forniti dalle Ats per monitorare bisogni e richieste, orientando, nel caso, ad eventuali servizi.