Lo studio NOI+ scatta un’immagine nitida: chi fa volontariato non aiuta solo gli altri, ma trasforma sé stesso. Crescono soft skills, senso civico, fiducia negli altri e capacità di lavorare in gruppo. Un patrimonio che si riflette nella vita quotidiana, nel lavoro, nella comunità.

Ci sono luoghi in cui si entra per dare una mano e si scopre, quasi senza accorgersene, di aver imparato qualcosa su di sé e sul mondo. Il volontariato è uno di questi. Non è solo tempo messo a disposizione, ma un laboratorio vivo dove si allenano competenze relazionali, capacità di ascolto, problem solving e – parola forse abusata ma più che mai attuale – cittadinanza attiva.

Lo racconta con chiarezza la pubblicazione “Analisi e innovazione dei processi formativi del Terzo settore: competenze strategiche dei volontari”, seguito del progetto “NOI+ – Valorizza te stesso, valorizzi il volontariato”, promosso da Forum Nazionale del Terzo Settore e Caritas Italiana, in collaborazione con il Dipartimento di Scienze della Formazione dell’Università Roma Tre, a  uno dei più rilevanti studi italiani sull’impatto del volontariato sulle competenze personali e sociali. La ricerca mostra come l’impegno in un’associazione, in un gruppo informale o in un progetto civico attivi un effetto moltiplicatore: più ci si mette in gioco, più si sviluppano abilità essenziali nella vita professionale e nella partecipazione civica.

Le soft skills che crescono (e che servono)
Dallo studio emergono alcune competenze che i volontari riconoscono come parte del loro percorso:

• Lavoro di squadra: imparare a collaborare con persone diverse per età, background, idee
• Empatia e ascolto: mettersi nei panni dell’altro, leggere i bisogni, adattare il proprio modo di comunicare
• Autonomia e responsabilità: gestire attività, prendere decisioni, “esserci” quando serve
• Risolvere i problemi: improvvisare soluzioni creative, leggere le situazioni complesse, affrontare gli imprevisti
• Comunicazione: raccontare, mediare, spiegare, dialogare con pubblici diversi.

Sono abilità che nelle aziende si chiamano soft skills, ma che nel volontariato sono tutt’altro che “soft”: sono il motore delle relazioni e del cambiamento concreto.

Dalla competenza alla cittadinanza attiva
Il volontariato, secondo la ricerca, produce un effetto ancora più profondo: rafforza il legame con la comunità.

Chi dedica tempo agli altri sviluppa:

• maggiore fiducia negli altri
• più partecipazione civica (informarsi, votare, prendere parte alla vita pubblica)
• un più alto livello di auto-efficacia, la sensazione di poter incidere davvero
• una visione più aperta e cooperativa delle relazioni sociali

È una sorta di “palestra di democrazia”: operare in gruppo, leggere i bisogni, contribuire a migliorare un pezzo di città sono esperienze che cambiano lo sguardo. Aiutano a sentirsi parte del noi, non solo dell’io.

Volontari e lavoro: un valore che le aziende iniziano a vedere
Uno degli elementi più interessanti dello studio è il ponte tra volontariato e mondo professionale. Sempre più aziende riconoscono l’esperienza volontaria come indicatore di maturità, affidabilità e competenze relazionali.

Il volontariato racconta un modo di stare al mondo: la capacità di collaborare, di assumersi responsabilità, di gestire conflitti e imprevisti. È un “curriculum parallelo” che oggi parla più forte di molte certificazioni.

Una generazione che cerca senso
Dai giovani emerge un dato che colpisce: chi fa volontariato sente di crescere personalmente e di avere un ruolo attivo nella società. Non solo per “fare bene”, ma per sentirsi parte di qualcosa che conta.

Per molti, l’impegno è un antidoto alla disillusione: un modo per scoprire che il cambiamento non è un concetto astratto, ma una serie di gesti concreti.

In fondo, cosa resta?
La ricerca suggerisce che il volontariato non costruisce solo competenze: costruisce persone. Persone che sanno mettersi in gioco, ascoltare, collaborare, guardare la città con occhi più attenti e più liberi.

In un’Italia attraversata da trasformazioni sociali e climatiche, queste competenze sono forse il bene comune più prezioso.

I dati chiave della ricerca

Informazioni sullo studio

Titolo: Analisi e innovazione dei processi formativi del Terzo settore: competenze strategiche dei volontari
Promotori dell’indagine: Forum Nazionale del Terzo Settore e Caritas Italiana, in collaborazione con il Dipartimento di Scienze della Formazione dell’Università Roma Tre
Presentazione pubblica: 28 aprile 2025 presso l’Università Roma Tre
Obiettivo dello studio: mappare e analizzare le competenze trasversali (soft skills) che le persone acquisiscono attraverso l’attività di volontariato. Favorire il riconoscimento formale di queste competenze — in ambito scolastico, lavorativo e sociale — come previsto dall’Codice del Terzo Settore
La ricerca ha coinvolto un campione molto ampio: circa 10.000 volontari su scala nazionale.

📄 Dove scaricare il rapporto completo
Il PDF completo dello studio è pubblicato sul sito del Forum Nazionale del Terzo Settore.