Dal Bilancio Sociale 205 di CSV Milano emerge una partecipazione sempre più fluida e civica: crescono i colloqui di orientamento, si rafforzano reti e progetti territoriali e il nuovo Piano strategico punta su innovazione, networking e sostenibilità

Non scompare. Non arretra. Ma cambia forma. Il volontariato che attraversa oggi la città metropolitana di Milano assomiglia sempre meno a un’appartenenza stabile e sempre più a una costellazione di pratiche, relazioni, attivazioni temporanee e desideri concreti di incidere sulla realtà. È questa una delle fotografie più nitide che emergono dal Bilancio Sociale 2025 pubblicato da CSV Milano. Un documento che non si limita a rendicontare attività e numeri, ma prova a leggere le trasformazioni in corso dentro il mondo della partecipazione civica.

Nel racconto dell’ultimo anno c’è infatti una domanda che attraversa molte delle attività del Centro di servizio per il volontariato milanese: come si accompagna oggi una cittadinanza attiva sempre più fluida, intermittente, ibrida?
La risposta, almeno in parte, sta nei dati. Nel 2025 i colloqui di orientamento al volontariato realizzati da CSV Milano sono cresciuti del 10% rispetto all’anno precedente. Un segnale che racconta come il desiderio di contribuire al bene comune non si sia indebolito, ma stia cercando nuove strade, nuovi linguaggi, nuove modalità di partecipazione.

È dentro questo scenario che si colloca il nuovo Piano strategico 2025-2027 del Centro, costruito attorno a tre direttrici: innovazione, networking e sostenibilità. Non slogan organizzativi, ma coordinate attraverso cui leggere un territorio metropolitano attraversato da profonde trasformazioni sociali e demografiche.

La città metropolitana di Milano supera oggi i 3,2 milioni di abitanti e continua a essere uno dei territori più dinamici e complessi d’Europa. Crescono le disuguaglianze, aumenta l’indice di invecchiamento, cambiano le forme della partecipazione e della vita associativa. Al 31 dicembre 2025 gli enti del Terzo settore presenti sul territorio metropolitano risultano quasi 14 mila.

Nel Bilancio Sociale emerge con chiarezza anche la trasformazione del volontariato organizzato. Accanto alle forme più tradizionali di appartenenza crescono esperienze più mobili e informali: volontariato occasionale, attivismo civico, partecipazione legata a competenze specifiche o a pratiche condivise. Le organizzazioni, si legge nel documento, faticano sempre più a coinvolgere volontari continuativi, soprattutto giovani, che cercano esperienze significative, flessibili e capaci di parlare ai temi del presente.

È proprio su questo terreno che CSV Milano prova a ridefinire il proprio ruolo: non solo erogatore di servizi, ma infrastruttura civica capace di connettere organizzazioni storiche, istituzioni e nuove energie sociali.

Il 2025 è stato anche l’anno del rinnovo della governance del Centro, con la riconferma di Andrea Fanzago alla presidenza per il prossimo quadriennio, e dell’approvazione del primo Codice Etico dell’organizzazione. Un passaggio che accompagna un più ampio percorso di riflessione sulla sostenibilità, sulle relazioni con gli stakeholder e sul posizionamento pubblico dell’ente.

Dentro questa traiettoria si collocano anche alcuni dei principali progetti sviluppati nel corso dell’anno: dalla nuova fase del progetto TAG dedicato alla giustizia di comunità, fino alla conclusione dell’esperienza di “Volontari per Milano”, il progetto del Comune dedicato alla promozione dell’impegno civico.

Sul piano pubblico e culturale, uno dei momenti simbolici dell’anno è stata ancora una volta la Milano Civil Week, dedicata nel 2025 al tema “L’Europa siamo noi”, che ha coinvolto associazioni, cittadini e istituzioni in un grande racconto collettivo della partecipazione.

Ma forse il passaggio che meglio sintetizza il senso di questo Bilancio Sociale è quello dedicato alle nuove forme dell’impegno quotidiano. «Le persone si attivano a partire da pratiche condivise: cucinare, pedalare, riparare oggetti, raccontare storie, creare contenuti», scrive il presidente Andrea Fanzago nella sua lettera agli stakeholder. «In quei gesti quotidiani nasce la cura. E spesso, senza dichiararlo, nasce anche il volontariato».